本次评价活动以《商品售后服务评价体系》国家标准为依据yl8cc永利官网,结合《商业服务业顾客满意度测评规范》《珠宝饰品经营服务规范》《家居行业经营服务规范》等国家行业标准对相关企业的售后服务进行综合评价(评价不收费),产生星级评价结果■★■◆★★。
原国家质量监督检验检疫总局■◆■★★、中国国家标准化管理委员会于2011年颁布的国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T 27922-2011)自发布以来,适应了我国现代服务业发展要求,得到了企业及社会的认可,中国商业联合会决定在成功举办十届“全国售后服务评价活动” 的基础上,开展“第十一届全国售后服务大会活动”■■■★,详见中商联零供委【2023】1号文件■★◆◆。
评价结果将于2023年12月9日在北京举行的“第十一届全国售后服务大会活动”中揭晓,并通过各大权威媒体发布,对获评企业进行重点宣传推广■★■★■。申报企业可自愿选择相关宣传推广方案◆★◆★■■,宣传和会务工作由五洲创意营销策划有限公司承办。